Uslovi kupovine
Ovi uslovi regulišu kupovinu proizvoda putem internet prodavnice notinthemood.rs.
Kupac je svako lice koje putem sajta izvrši porudžbinu proizvoda.
Cene proizvoda su izražene u dinarima (RSD). Trgovac nije u sistemu PDV-a.
Porudžbina se smatra zaključenom u trenutku potvrde narudžbine od strane kupca.
Plaćanje se može izvršiti pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke ili platnim karticama putem internet plaćanja u skladu sa uslovima banke i kartičarskih organizacija.
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije. Cena dostave iznosi od 450 dinara, u zavisnosti od težine i vrednosti pošiljke. Za porudžbine iznad 7000 dinara dostava je besplatna.
Kupac ima pravo na reklamaciju i povraćaj robe u skladu sa važećim zakonskim propisima.
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Za sve dodatne informacije kupac se može obratiti putem email-a: info@notinthemood.rs.
Izjava o prihvatanju kartica
Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice (MasterCard, Maestro, Visa i DinaCard).
Izjava o konverziji valuta
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.
Dostava robe i ograničenja
Poručene proizvode šaljemo na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe Post Express. Za porudžbine ispod 7000 dinara, trošak dostave iznosi od 450 do 620 dinara, u skladu sa cenovnikom kurirske službe. Cena dostave nije uračunata u cenu proizvoda. Za porudžbine u iznosu preko 7000 dinara, dostava je besplatna. Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana od trenutka potvrde porudžbine. Isporuka se vrši na adresu koju kupac navede prilikom poručivanja. Sve navedene cene i uslovi dostave važe isključivo za teritoriju Republike Srbije. U slučaju povećanog obima porudžbina ili vanrednih okolnosti, rok isporuke može biti produžen, o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime Jovana Budić PR Not in the Mood – notinthemood.rs, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo podatke neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluga kupcima, a podaci se obrađuju na zakonit i transparentan način. Prikupljeni podaci uključuju lične podatke kao što su ime, prezime, email adresa, broj telefona i adresa, kao i tehničke podatke poput IP adresa i kolačića, koji omogućavaju optimalno funkcionisanje sajta. Prikupljeni podaci se koriste za obradu narudžbina, pružanje usluga, slanje promocija i marketinških obaveštenja, kao i za analize i poboljšanje korisničkog iskustva. Svi podaci o kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Podaci kupaca se obrađuju na osnovu njihovog pristanka, u cilju ispunjenja zakonskih obaveza ili na osnovu legitimnih interesa trgovca. Kupac ima pravo da u bilo kom trenutku povuče svoj pristanak za marketinške aktivnosti, uključujući slanje promotivnih obaveštenja, kao i da se isključi sa mejling lista ili da odbije učešće u marketinškim kampanjama. Kupci imaju pravo da pristupe svojim podacima, traže ispravku, brisanje ili prenos podataka, kao i da ograniče obradu podataka. Svi zaposleni Jovana Budić PR Not in the Mood – notinthemood.rs (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola. Podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu i ne čuvaju se na serverima trgovca.
Politika reklamacija
Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju kada isporučeni proizvod nije ispravan, oštećen ili ne odgovara opisu proizvoda.
U slučaju vidljivih oštećenja ili nepravilnosti pri isporuci, reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 3 dana od momenta preuzimanja proizvoda.
U slučaju nesaobraznosti proizvoda, kupac ima pravo da izjavi reklamaciju u roku od 2 godine od dana kupovine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Reklamacija se podnosi putem email-a na adresu info@notinthemood.rs, uz dostavljanje imena i prezimena, email adrese, opisa problema i fotografije proizvoda, ukoliko je moguće.
Proizvod je potrebno adekvatno spakovati kako ne bi došlo do dodatnih oštećenja tokom transporta.
Nakon prijema proizvoda i potvrde da je reklamacija opravdana, trgovac će izvršiti zamenu proizvoda ili povraćaj sredstava. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, dok se reklamacija rešava u roku do 14 dana, uz saglasnost kupca.
Pravo na saobraznost odnosi se isključivo na ispravnost proizvoda i ne obuhvata oštećenja nastala usled nepravilnog korišćenja, neadekvatnog rukovanja, izlaganja neodgovarajućim uslovima ili nedostatka dokaza o kupovini.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, notinthemood.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dinacard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice
Izjava o PDV-u
Jovana Budić PR NOOT IN THE MOOD nije u sistemu PDV-a.
Odustanak od kupovine
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Detaljne informacije dostupne su na stranici „Odustanak od kupovine“, gde se nalazi i obrazac za jednostrani raskid ugovora.
Kolačići
Ova internet stranica koristi kolačiće kako bi obezbedila osnovne funkcionalnosti, poboljšala korisničko iskustvo, analizirala saobraćaj i prilagodila sadržaj Vašim interesovanjima. Korišćenjem stranice možete prihvatiti upotrebu svih kolačića, odbiti njihovu upotrebu ili podesiti pojedinačne opcije u skladu sa Vašim izborom. Ako odlučite da odbijete kolačiće ili ako nisu aktivirani, stranica će koristiti samo one koji su neophodni za osnovno funkcionisanje, a određene funkcije, poput čuvanja proizvoda u korpi ili prijave na korisnički nalog, mogu biti ograničene. Podešavanja kolačića možete promeniti u bilo kom trenutku putem opcija u Vašem internet pregledaču ili kroz dostupne postavke na stranici.
Osnovni podaci o firmi
Naziv: Jovana Budić PR Not in the Mood
PIB: 115358457
MB: 68304822
Sedište: Drage Todorovič 18, Kragujevac
Kontakt telefon: +381 66 404 838
Email: info@notinthemood.rs